1. Responsable del tratamiento
SB Software (en adelante, "nosotros" o "la empresa"), con domicilio fiscal en Cordoba, Espana, es el responsable del tratamiento de los datos personales que recogemos a traves del sitio tugestordocumental.es y de la aplicacion SBWin Gestor Documental.
- Email de contacto DPO: dpo@sbsoftware.es
- Telefono: +34 957 670 719
- Direccion postal: Cordoba, Espana
2. Datos que recogemos
Tratamos los siguientes tipos de datos, siempre con una base juridica valida:
| Categoria | Datos | Base juridica |
|---|---|---|
| Identificativos | Nombre, apellidos, email, telefono, empresa, cargo | Consentimiento / Ejecucion de contrato |
| Tecnicos | IP, navegador, sistema operativo, cookies tecnicas | Interes legitimo |
| Facturacion | Razon social, CIF, direccion fiscal, IBAN | Obligacion legal |
| Contenido documental | Documentos que subes al DMS, metadatos, comentarios | Ejecucion de contrato |
| Auditoria | Registro de accesos y acciones en el sistema | Obligacion legal / Interes legitimo |
3. Finalidades
- Prestar el servicio de gestion documental contratado.
- Atender solicitudes de demo, contacto comercial y soporte tecnico.
- Emitir facturas y cumplir obligaciones fiscales y contables.
- Enviar comunicaciones sobre el producto (solo con tu consentimiento).
- Detectar y prevenir fraude, abusos y violaciones de seguridad.
4. Plazo de conservacion
Conservamos tus datos mientras seas cliente y durante los plazos legales obligatorios una vez finalizada la relacion contractual (hasta 6 anos para la documentacion fiscal). Los datos de marketing se eliminan si retiras tu consentimiento.
5. Destinatarios y encargados del tratamiento
Compartimos datos con los siguientes encargados, todos con contratos conformes al articulo 28 del RGPD:
- Microsoft Ireland (Azure) - Hosting e infraestructura (EU West).
- Cloudflare Ltd. - CDN, WAF y proteccion DDoS.
- MailKit / Mandrill - Envio transaccional de correos.
- Stripe / Sage - Procesamiento de pagos y facturacion electronica.
No realizamos transferencias internacionales fuera del Espacio Economico Europeo.
6. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
- Acceso - saber que datos tenemos sobre ti.
- Rectificacion - corregir datos inexactos.
- Supresion - "derecho al olvido".
- Oposicion - negarte a determinados tratamientos.
- Limitacion - restringir el uso de tus datos.
- Portabilidad - recibir tus datos en formato estructurado.
- Retirar el consentimiento - en cualquier momento y sin justificacion.
Para ejercerlos escribe a dpo@sbsoftware.es adjuntando copia de tu DNI o documento equivalente. Respondemos en un maximo de 30 dias. Si crees que no hemos respetado tus derechos, puedes reclamar ante la Agencia Espanola de Proteccion de Datos (AEPD).
7. Medidas de seguridad
Aplicamos medidas tecnicas y organizativas proporcionadas al riesgo, incluyendo cifrado en transito (TLS 1.3) y en reposo (AES-256), pseudonimizacion, control de accesos granular, auditoria completa, backups cifrados, MFA obligatorio para el personal interno y revisiones periodicas con pentesters externos.
8. Cookies
Utilizamos cookies estrictamente tecnicas y, con tu consentimiento, cookies de medicion anonimizadas. Consulta nuestra politica de cookies para mas detalle.
9. Cambios en esta politica
Podemos actualizar esta politica para adaptarla a cambios legales o mejoras en nuestros procesos. Publicaremos siempre la version vigente aqui y notificaremos los cambios sustanciales a los clientes por email.
Ultima actualizacion: 15 de enero de 2026 - Version 2.4