1. Responsable del tratamiento
SB Software (en adelante, "nosotros" o "la empresa"), con domicilio fiscal en Córdoba, España, es el responsable del tratamiento de los datos personales que recogemos a través del sitio gestordocumental.sbsoftware.es y de la aplicación SBWin Gestor Documental.
- Email de contacto DPO: dpo@sbsoftware.es
- Teléfono: +34 957 670 719
- Dirección postal: Córdoba, España
2. Datos que recogemos
Tratamos los siguientes tipos de datos, siempre con una base jurídica válida:
| Categoría | Datos | Base jurídica |
|---|---|---|
| Identificativos | Nombre, apellidos, email, teléfono, empresa, cargo | Consentimiento / Ejecución de contrato |
| Técnicos | IP, navegador, sistema operativo, cookies técnicas | Interés legítimo |
| Facturación | Razón social, CIF, dirección fiscal, IBAN | Obligación legal |
| Contenido documental | Documentos que subes al DMS, metadatos, comentarios | Ejecución de contrato |
| Auditoría | Registro de accesos y acciones en el sistema | Obligación legal / Interés legítimo |
3. Finalidades
- Prestar el servicio de gestión documental contratado.
- Atender solicitudes de demo, contacto comercial y soporte técnico.
- Emitir facturas y cumplir obligaciones fiscales y contables.
- Enviar comunicaciones sobre el producto (sólo con tu consentimiento).
- Detectar y prevenir fraude, abusos y violaciones de seguridad.
4. Plazo de conservación
Conservamos tus datos mientras seas cliente y durante los plazos legales obligatorios una vez finalizada la relación contractual (hasta 6 años para la documentación fiscal). Los datos de marketing se eliminan si retiras tu consentimiento.
5. Destinatarios y encargados del tratamiento
Compartimos datos con los siguientes encargados, todos con contratos conformes al artículo 28 del RGPD:
- Microsoft Ireland (Azure) — Hosting e infraestructura (EU West).
- Cloudflare Ltd. — CDN, WAF y protección DDoS.
- MailKit / Mandrill — Envío transaccional de correos.
- Stripe / Sage — Procesamiento de pagos y facturación electrónica.
No realizamos transferencias internacionales fuera del Espacio Económico Europeo.
6. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
- Acceso — saber qué datos tenemos sobre ti.
- Rectificación — corregir datos inexactos.
- Supresión — "derecho al olvido".
- Oposición — negarte a determinados tratamientos.
- Limitación — restringir el uso de tus datos.
- Portabilidad — recibir tus datos en formato estructurado.
- Retirar el consentimiento — en cualquier momento y sin justificación.
Para ejercerlos escribe a dpo@sbsoftware.es adjuntando copia de tu DNI o documento equivalente. Respondemos en un máximo de 30 días. Si crees que no hemos respetado tus derechos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
7. Medidas de seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas proporcionadas al riesgo, incluyendo cifrado en tránsito (TLS 1.3) y en reposo (AES-256), pseudonimización, control de accesos granular, auditoría completa, backups cifrados, MFA obligatorio para el personal interno y revisiones periódicas con pentesters externos.
8. Cookies
Utilizamos cookies estrictamente técnicas y, con tu consentimiento, cookies de medición anonimizadas. Consulta nuestra política de cookies para más detalle.
9. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o mejoras en nuestros procesos. Publicaremos siempre la versión vigente aquí y notificaremos los cambios sustanciales a los clientes por email.
Última actualización: 15 de enero de 2026 · Versión 2.4